Asesoría en Auditoría yCertificación conforme aISO 19011:2026
Lo acompañamos de principio a fin: preparamos su sistema de gestión, auditamos bajo la nueva edición de ISO 19011 y lo llevamos con éxito a lograr o mantener su certificación (ISO 9001, 14001, 45001, 27001 y más).
Diagnóstico gratuito sin compromiso · ISO 9001, 14001, 45001, 27001 y más · Cobertura nacional presencial y remota
ISO 19011:2026
Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
ISO 19011 es la norma internacional que proporciona las directrices para planificar, realizar, gestionar y mejorar las auditorías de cualquier sistema de gestión, así como para evaluar la competencia de las personas que participan en el proceso auditor.
A diferencia de ISO 9001 o ISO 14001, ISO 19011 no define qué debe tener una organización, sino cómo debe verificar si su sistema de gestión realmente funciona.
La cuarta edición (2026) cancela y reemplaza a ISO 19011:2018. Introduce cambios en auditoría remota, enfoque basado en riesgos, herramientas digitales y competencia del auditor. Su mensaje de fondo: una auditoría ya no consiste en comprobar documentos, sino en evaluar con evidencia objetiva si el sistema es eficaz.
Lo nuevo en ISO 19011:2026
Nueve cambios clave de la cuarta edición que impactan cómo se planifica, ejecuta y documenta una auditoría.
Enfoque basado en riesgos: ahora es un principio
Se incorpora formalmente como uno de los siete principios. El riesgo pasa a ser el eje de la planificación, el muestreo y la priorización de procesos a auditar.
Auditoría remota: ya no es un anexo opcional
Se amplía con contenido de ISO/IEC TS 17012. La auditoría remota se consolida como método equivalente al presencial, planificado y ejecutado con rigor.
Ubicaciones virtuales reconocidas
El alcance de auditoría puede incluir entornos digitales donde la organización ejecuta procesos en línea, independientemente de la ubicación física.
Herramientas digitales e inteligencia artificial
La norma reconoce el papel de herramientas digitales (incluida la IA) para recopilar evidencia y gestionar programas de auditoría, exigiendo criterio sobre cuándo usarlas.
Programas de auditoría más sólidos
Se amplía la guía para gestionar el programa de auditoría, incluyendo sus riesgos y oportunidades, el contexto de la organización y la seguridad de la información.
Criterios definidos para no conformidades
Cuando las no conformidades se gradúan (mayor/menor), los criterios deben estar previamente definidos y comunicados para evitar interpretaciones subjetivas.
Auditoría de cadena de suministro
Se amplía la orientación sobre auditorías a proveedores; ya no basta con revisar certificados; hay que valorar su capacidad real de cumplir requisitos y gestionar riesgos.
Competencia del auditor ampliada
El auditor moderno necesita análisis, pensamiento crítico, comprensión del contexto y manejo de evidencia electrónica, no solo dominio documental.
Terminología alineada con ISO 9000:2026
Términos y definiciones actualizados para alinearse con las normas de sistemas de gestión publicadas desde 2018, ajustando el lenguaje hacia el proceso y no el objeto.
Nuestro Servicio
En SGM lo acompañamos en todo el camino hacia la certificación. Aplicamos los principios de auditoría de ISO 19011:2026 (integridad, presentación imparcial, debido cuidado profesional, confidencialidad, independencia, enfoque basado en evidencia y enfoque basado en riesgos) para que su auditoría sea la mejor preparación para superar con éxito la auditoría del organismo certificador.
¿Cómo lo llevamos hasta la certificación?
Diagnóstico y definición del alcance
Evaluamos su punto de partida, su contexto y sus riesgos para identificar las brechas frente a la norma a certificar y definir el alcance, los criterios y los objetivos de la auditoría conforme a ISO 19011:2026.
Planificación basada en riesgos
Elaboramos un plan o programa de auditoría que prioriza los procesos críticos: cambios recientes, incidentes, quejas, resultados de auditorías previas y procesos con mayor impacto en sus objetivos y en su certificación.
Realización de la auditoría
Recopilamos y verificamos evidencia objetiva mediante entrevistas, observación, revisión de información documentada y muestreo (presencial, remoto o híbrido) manteniendo la confidencialidad y la seguridad de la información.
Hallazgos y plan de cierre de brechas
Generamos hallazgos sustentados en evidencia, con no conformidades graduadas bajo criterios definidos, y le entregamos un plan de acción concreto para corregirlas antes de la certificación.
Acompañamiento hasta la certificación
Damos seguimiento a las correcciones y acciones correctivas hasta su cierre y lo acompañamos durante la auditoría del organismo certificador, así como en las auditorías de vigilancia para mantener su certificado.
¿Su sistema ya está siendo auditado con criterios de 2026?
Solicite su diagnóstico gratuito y reciba una ruta clara hacia su auditoría de certificación, acorde al nivel de madurez de su organización.
Formación de Auditores Internos ISO 19011:2026
Formamos y actualizamos a sus auditores internos bajo la nueva edición de la norma. La competencia del auditor ya no se mide solo por años de experiencia: ISO 19011:2026 refuerza la necesidad de itinerarios formativos, pensamiento crítico, comportamiento ético y manejo de evidencia digital.
- Análisis de la norma ISO 19011:2026 y principios de auditoría
- Enfoque basado en riesgos aplicado al programa y al plan de auditoría
- Métodos de auditoría remota e híbrida (ISO/IEC TS 17012) y ubicaciones virtuales
- Recopilación y verificación de evidencia; muestreo basado en juicio y estadístico
- Generación de hallazgos, graduación de no conformidades y redacción de informes
- Actualización de auditores de la versión 2018 a la 2026
Auditoría Interna conforme a ISO 19011:2026
La auditoría interna es el paso decisivo para llegar preparado a la certificación. La realizamos en apego a las directrices de ISO 19011:2026 para detectar y cerrar las brechas antes de que las vea el organismo certificador.
- Auditorías de diagnóstico previo a la certificación
- Auditorías internas antes de las auditorías de certificación y de vigilancia
- Auditorías para mantener la certificación y mejorar su sistema
- Auditorías de segunda parte para evaluar y desarrollar a sus proveedores
Evaluamos el grado de cumplimiento de su sistema frente a la norma a certificar (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 y otros). Al finalizar recibe un informe de auditoría con observaciones y un plan de acción para recibir con éxito la auditoría de certificación.
¡Quiero prepararme para mi certificación!Gestión y Mejora del Programa de Auditoría
ISO 19011:2026 plantea un programa de auditoría que deja de ser un calendario estático para convertirse en un instrumento vivo, conectado con el contexto y los riesgos de la organización.
Le ayudamos a establecer, implementar, monitorear y mejorar su programa de auditoría: objetivos, alcance, criterios, recursos, selección y evaluación de auditores, y gestión de riesgos y oportunidades del propio programa.
Si ya cuenta con un programa de auditoría pero está desactualizado o no aporta valor, lo rediseñamos bajo la 4ª edición para que cada auditoría se traduzca en mejora real y decisiones informadas.
¡Quiero mejorar mi programa de auditoría!
Documentación del Programa de Auditoría
Para que su organización audite conforme a las directrices de ISO 19011:2026, desarrollamos y/o actualizamos:
Preguntas Frecuentes
¿Tiene dudas sobre ISO 19011:2026? Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Solicite su diagnóstico gratuito y lleve su sistema de gestión hasta la certificación con SGM
Complete el formulario y un asesor de SGM se comunicará con usted para dar inicio a su proceso hacia la certificación.
- CDMX 55 4000 1324
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